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„Du kommst hier nicht rein!“

Der Pförtner eines Unternehmens hat im Alltag mit den unterschiedlichsten Personengruppen und Aufgabenstellungen zu tun. Diese erfordern nicht nur Dienstleistungsbereitschaft und eine repräsentative Erscheinung, sondern auch Wachsamkeit, Kompetenz im Umgang mit Konflikten und Handlungssicherheit auf Basis rechtlicher Aspekte. Unter dem Titel „Souverän und kompetent im Dienstalltag“ finden bereits seit 2016 regelmäßig Workshops für das Pförtner-Team von BUTTING statt. Durch die Schulung erweitern die Teilnehmer ihre persönlichen Kompetenzen im Bereich der Kommunikation und sie gewinnen Sicherheit in der Durchführung von Standardaufgaben gemäß ihrer Dienstanweisung.

Neben theoretischen Impulsen stehen praxisnahe Situationstrainings im Vordergrund. So wurde in der vergangenen Schulung Anfang September u. a. das Thema Taschenkontrolle intensiv behandelt und trainiert.

„Für unser Team sind die regelmäßigen Schulungen eine tolle Unterstützung und eine sinnvolle Maßnahme. Gleichzeitig sind sie ein Zeichen der Wertschätzung für unsere Arbeit an der Pforte, die nicht immer von allen gesehen wird“, bekräftigt einer der Teilnehmer.


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